1、什么是信科新型数字防伪查询系统？
答：信科新型数字防伪查询系统，是借鉴世界发达国家的经验，整合分布全国城乡的固电话网，同世界融合的互联网，随时随地沟通的移动短信网三大电信资源，以固话网、移动短信网、互联网三种汇接方式充分运用现代计算机、固话声讯网、现代防伪标识等多项高新技术，通过专用的密码软件和先进的信息保密机制，综合运用现代计算机CTI技术、NGN网络通信技术、三网合一短信技术、智能促销专用软件、数字编码技术等多项最新技术与产品研制而成的最新智能型数字防伪工具。
信科新型数字防伪查询系统属于呼叫中心的第4代升级产品，并在确保查询通道畅通，促进产品销售、提升企业形象，降低运营成本,方便消费者查询,系统安全可靠性等方面，具有十分突出的优势，是数字防伪的升级换代产品。
信科新型数字防伪查询系统，由拥有国家SP资质的国家高新技术企业——北京泰网软件有限公司负责运营与维护，由北京泰网软件有限公司在多个地区及行业进行组织销售，得到了中国网通、中国电信、中国铁通、中国移动、中国联通等电信运营商的网络支持与合作，并通过了全国防伪技术产品办公室与中国防伪行业协会组织的专家评审委员会会议评审，专家一致认为该系统安全可靠。
2、信科新型数字防伪查询系统运用的是那种防伪技术？
答：信科新型数字防伪查询系统运用的防伪技术是——数码防伪技术（也称电码防伪），它是利用现代计算机技术．通讯和网络技术发展出的一种新型防伪系统。它是通过在每个产品上加贴防伪标识物，每个防伪标识物中含有一个随机的、唯一的、不重复的防伪识别码，所有这些防伪识别码都保存在信科总部北京中心服务器的数据库中。消费者可以方便地通过电话、短信或互联网络输入防伪识别码，服务器会自动在数据库中校验该号码的真伪，将结果反馈给消费者，提醒消费者注意防伪。
3、信科总部的联系方式？
答：信科总部咨询热线：010-64433376
传真：010-64432231
地址：北京市东城区北三环东路37号华世隆国际公寓B座405室
邮编：100029
4、企业如何选购信科新型数字防伪查询系统？
答：企业根据自身的实际需求来选择适合该企业应用的平台系统，如需购买或需要更深入的了解信科新型数字防伪查询系统，请拨打信科总部的热线010-64433376，我公司业务人员将热忱为您服务。
5、信科新型数字防伪查询系统有哪几种平台系统？
答：信科新型数字防伪查询系统有下列两种平台系统：
A、中国商品真伪查询智能平台，汇接号码为11698567
B、中国商品智能平台，汇接号码为11698555-××××（后4位由企业自选）
6、什么是中国商品真伪查询智能平台？
答：中国商品真伪查询智能平台是信科总部专门为产品防伪推出的专业防伪查询平台。此平台系统只有产品防伪功能，支持企业开展防伪工作，提高防伪能效，并为广大消费者提供安全和质量的保证。企业只需在信科总部订购防伪码或防伪标识即可，无须承担平台系统的开通及维护费用。
7、什么是中国商品智能平台？
答：中国商品智能平台是信科总部为入网企业个性化需求搭建的集产品防伪与市场促销、实时监控、物流防窜货等功能于一体的综合平台系统，具有防伪查询、防伪识别、防伪稽查、提升防伪查询率、促进销售量、把握产品流向等特点。
8、什么是中国商品智能平台的实时监控功能？
答：实时监控功能是通过产品流动的全过程进行实时监控的后台系统，可以清楚地记录每一个防伪编码在某一时间、某一地区、某一电话的查询情况，入网企业可以随时登录自己的实时监控后台系统，察看消费者的查询信息，判断市场上有无假冒产品、在哪里造假、造假批量与时间等，从而帮助入网企业打击假冒产品，杜绝批量仿冒行为，维护企业品牌，保护消费者权益，使入网企业和消费者避免经济损失，并且使入网企业能快速、高效地对市场中的产品进行稽查。
9、什么是中国商品智能平台的市场促销功能？
答：中国商品智能平台的市场促销功能，是率先将现代防伪技术与智能促销有机结合的产品，即彻底解决了我国电码防伪长期存在的消费查询率极低的课题，提高了消费者对入网企业的关注度，调动了消费者重复购买的积极性，特别是系统特有的幸运查询、幸运拨打、幸运抽奖等智能促销功能，必将促进入网企业的产品销售使数字防伪成为入网企业的销售助推器。
10、什么是中国商品智能平台的物流防窜货功能？
答：企业物流的目的在于帮助企业按最低的总成本创造客户价值。而物流的能力是通过物流网络设计、物流信息合成、运输管理、存货管理、仓储管理等协调活动来实现的。在防伪系统中加入物流管理功能，就可以方便地对每一件产品进行跟踪。借助计算机网络，把公司的总部、各地生产厂、各地分公司、销售员、代理商、经销商连接起来，建立一个企业供应链，进行数据反馈和数据分析，提高物流管理的效率。
11、制作防伪标识时，企业需要提供哪些证明材料？
答：企业委托信科总部进行防伪标识的制作时，需要提供以下相关证明材料：
- 企业营业执照副本或者有关身份证明材料；
- 使用防伪标识的产品名称、型号以及国家质检总局认定的质量检验机构对该产品的检验合格报告；
- 印制带有防伪标识的商标、质量标志的，应当出具商标持有证明与质量标志认定证明；
- 境外组织或个人委托生产时，还应当出示其所属国或者地区的合法身份证明和营业证明。
12、如果企业自行指定印刷厂印制防伪标识时应注意哪些事项？
答：入网企业指定印刷厂印制防伪标识应遵循以下原则：
- 该印刷厂符合有关法律、法规规定的企业设立条件。
- 该印刷厂产品符合相关的国家标准或者行业标准、企业标准。
- 该印刷厂有与所生产防伪标识相适应的厂房、设备、生产工艺和检测手段。
- 该印刷厂具有与所生产防伪标识相适应的技术力量和管理人员。
- 该印刷厂有完整的、行之有效的质量保证体系。
- 该印刷厂有健全、有效的安全保密制度和保密措施。
13、信科新型数字防伪查询系统有无备用汇接号码？
答：有，信科新型数字防伪查询系统的备用汇接固定电话号码为（010）64166315电话，其主要作用为：当遇到极少数的情况下，信科新型数字防伪查询系统的固定电话汇接号码11698567或11698555-××××出现占线或故障时，消费者就可以通过拨打（010）64166315电话，而与入网单位取得联系，查询到商品的真伪、促销信息等。总之，当打11698555-××××或11698567汇接电话出现故障时，就可拨打（010）64166315电话。
14、入网企业在使用信科新型数字防伪查询系统时，如发生问题怎么办？
答：入网企业在使用过程中出现问题需要咨询、解决或投诉时，请至电：010-64433376转顾客服务中心，信科增值事业（北京）总部顾客服务中心的客服专员将为您服务。 |
