金龙投资咨询有限公司是一家以证券投资咨询、上市公司财务咨询为主营业务，兼营计算机数据传输，计算机软硬件开发与销售，网络咨询等的高科技企业。于2000年获得了中国证监会颁发的证券投资咨询资格证书……
金龙投资公司在广州有30个座席投资顾问人员。为了便于客户了解金龙投资公司：新股资讯、B股市场、基金动态、债券市场、期货市场、主力追踪、专家荐股等热点资讯，以及更好的为客户提供更优的服务和便于客户记忆和拔打金龙投资公司珍股热线，北京泰网软件有限公司为金龙投资公司提供了便于客户记忆和拔打的8位集团汇接号码11698988，无论消费者是在中国的何地，拔打该热线只需支付市话费，没有长途费和信息费。
同时，金龙投资公司在广州有30个投资顾问人员，但因其业务需要在热线高峰时，其30个投资顾问人员也无法满足客户咨询需求，虽然金龙投资公司要求其在接听客户咨询时间一般是1分钟（大多是40秒），但还是有一部分潜在客户和目标客户却在咨询热线高峰时无法打进金龙投资咨询热线……；为了让客户来电一个都不丢失，以及更好的为客户提供优质的咨询服务，金龙投资公司若要再增加20个投资顾问座席人员，但却要大大增加人员、座席、设备等成本，面对投资顾问人员的人工成本太高，怎么办？再说，在热线高峰过后，其30座席人员已足够接听所有来电热线咨询服务。如何能让所有来电客户一个都不损失，又能大大降低企业投入成本，且又能提供完善优质的咨询服务呢？
北京泰网软件有限公司为其提供了满意的解决方案，信科智能电信营销平台是采用了最新计算机CTI系统集成技术、NGN网络通话技术、三网合一的短信技术、促销专用软件技术、固定电话号码与数据统计、实时监控等多项最新高新技术，使平台具有与新老客户的“零距离”沟通，提升营销与服务水平，加强品牌形象推广，增加业务交易机会等突出优点。帮助企业实现新经济时代个性化的营销与细致入微的服务，并通过数据库中所记录的信息进行分析并做出且行之有效的市场策略；同时也可对目标顾客做好一对一细致化的贴心的营销服务。在金龙投资公司咨询热线高峰时，采用信科智能电信营销平台——实时监控系统，并以时段IVR智能语音应答技术，让所有咨询客户的来电一个都不少。客户在拔打金龙投资公司咨询热线，在指定的时间段（热线高峰期）系统会自动转入智能IVR语音：“您好！世纪金龙咨询热线，您的来电系统已经记录， 5分钟后投资助理将于您联系，再见！”若是客户重复拔打，IVR语音则提示：“您好！世纪金龙咨询热线，您的来电系统已经记录， 5分钟后投资助理将于您联系，不用重复拔打，谢谢，再见！”而金龙投资公司投资顾问座席人员通过点击进入www.11698567.com实时监控系统——输入用户名和密码即可查看所有来电客户咨询的电话号码，金龙投资公司投资顾问人员通过实时监控系统提供的电话号码直接与客户进行沟通……
这不仅解决了金龙投资公司咨询热线高峰时不用担心占线问题，还可与所有来电客户进行一对一营销；同时也为金龙投资公司节省了大笔开支……
对金龙投资公司而言，吸引顾客的第一步，乃是借由具备便利性与创新性的信科智能电信营销平台产品，以及金龙公司所创造的具有效率、效能的服务体系。同时，金龙投资公司透过优越的咨询与服务，提供客户较高的价值，大幅降低金龙投资公司的服务传送时间，满足客户的需求。
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