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工业产品的促销一直是许多企业的一大难道。随着市场竞争越来越激烈，怎样巩固客户、留住客户、挖掘客户已是许多企业领导人十分关注，并且不得不解决的实际问题。借鉴世界发达国家的经验，整合分布全国城乡的固定电话网、同世界融合的互联网、随时随地沟通的移动通信网三大电信资源，以固话网、移动短信网、互联网三种汇接方式整合建立起来了最新智能型营销与服务工具——信科智能电信营销平台，将上述新经济时代的营销课题迎刃而解。
这里仅以信科智能电信营销平台最终入网企业“成都祥和塑料光亮润滑剂有限公司”信科智能电信营销平台的祥和塑料光亮润滑剂万客互动社区，开展闯关赢大奖促销活动为例，介绍工业产品的促销。
一、公司开展促销的背景
成都祥和塑料光亮润滑剂有限公司是位于中国西部的祥和涂料成都总部的一个下属高新技术企业。其产品主要是具有工业味精塑料加工注剂——塑料光亮润滑剂，该公司产品已面向全国销售。其产品覆盖全国近二十个省市自治区。
面对塑料加工助剂市场的残酷竞争，面对信息时代的客户争夺，成都祥和塑料光亮润滑剂有限公司一直在寻找新的营销手段、营销通路、产品促销尤其是如何构建面向终端用户的技巧或通路。信科智能电信营销平台的问世不但使类似成都祥和塑料光亮润滑剂有限公司工业品生产厂商促进现有客户购买、稳定现有客户，而且还可以根据消费者的需求开发新产品，调整销售方式方法。从而培养消费者忠诚度；同时，还可引导消费者购买、吸引非购者加入到购买行列。
（二）该公司闯关赢大奖促销活动的语音介绍
成都祥和塑料光亮润滑剂有限公司，在信科智能营销平台上所建立的行业专用平台祥和塑料光亮润滑剂万客互动社区，免长途话费全国营销服务固话声讯汇接号码是11698555-5566。互动营销短信通道的智能编制是XH2-5566发送至9500055即可，网上商城的网址是www.win-win360.net。购买者通过三种通道的任何一条通道都可与成都祥和塑料光亮润滑剂有限公司取得联系。
请看该公司的固话语音提示：
当消费者拔通成都祥和塑料光亮润滑剂有限公司特服号11698555-5566后即可听到祥合塑料光亮润滑剂万客互动社区的IVR智能语音提示；
“您好！祥和塑料光亮润滑剂万客互动社区热情欢迎您！无论您在中国的何地，均免收长途话费与信息费。”
收听祥和产品简介及参与闯关赢大奖促销活动，请按1；参与祥和塑料光亮润滑剂幸运大抽奖促销活动，请按2；顾客服务与常见问题解答，请按3；留言与购买产品，请按4；5合1购买力网站与中奖信息查询，请按5；人工服务与投诉，请按0；重复收听，请按#字键；返回上级菜单，请按*字键。
拔打该免长途话费的购买者就可按照上述语音提示通过按键选择，选择自己感兴趣的内容。如果在拔打后，可直接按3键就可听到下列语音。
“您好，欢迎您来到祥和闯关赢大奖促销活动区。收听产品简介与促销活动规则，请按1；收听并参与闯关赢大奖促销活动，请按2；查询中奖信息，请按3；退出本促销活动区，请按9；重复收听，请按#字键；返回上级菜单，请按*字键”
拔打者可根据祥和塑料光亮润滑剂万科互动社区的语音提示一步一步操作下去即可。如果您对固话声讯的内容尚未听清楚，还可登陆祥和5合1购买力网站，并可在网上参与闯关赢大奖促销活动。
闯关的主要作用就是，让拔打者关注入网单位及其产品信息，就是不参与闯关赢大奖促销活动，也可收听入网单位的产品与公司介绍；同时通过参与答题，达到加强拔打者对入网单位及产品的了解与记忆的效果。起到产品促销与扩大影响力，促进拔打者收听入网单位的产品介绍的作用。
闯关赢大奖促销活动设计介绍，闯关赢大奖促销活动的目的是，通过拔打者参与闯关了解入网单位的产品及其公司起到吸引强化的作用，因此闯关的题目不要过于复杂，题目也不要过多，一般设三关，每关一至二题即可，且最好把答案设在促销活动规则的产品与公司介绍之中。请看成都祥和塑料光亮润滑剂有限公司的语音设计介绍。
“欢迎您参与祥和牌塑料光亮润滑剂闯关赢大奖促销活动请您在收听结束每一关的题目后，将你选择的答案，根据语音提示按键。
请注意现在开始：
轻松愉快第一关的题目为：祥和牌塑料光亮润滑剂的广告语为：改善塑料制品外观，降低加工成本，提高加工效率，请按1，改善外观、外润滑剂、高熔点、低粘度、添加剂请按2，塑料光亮润滑剂、现代塑料加工助剂，请按3。请输入答案号码，并按#字键确认，重复收听请按9字键，返回请按*字键（重读一次），
祝贺您，轻松愉快第一关已经闯过，成功攀登第二关已经呈现在你面前，准备好了吗？请注意现在开始：
成功攀登第二关的题目为：祥和牌塑料光亮润滑剂有20余种，其用途为：聚乙烯、聚氯乙烯、聚丙烯等的挤、压延、注射的加工润滑剂，请按1；聚乙烯、聚氯乙烯、聚丙烯等的挤、压延、吹塑的加工润滑剂，请按2；聚乙烯、聚氯乙烯、聚丙烯等的挤、压延、注射的加工润滑剂，分散剂、光亮剂，请按3；（重读一次），请输入答案号码，并按#字键确认，重复收听请按9字键，返回请按*字键。
祝贺您，成功攀登第二关又闯过了，拼搏决胜第三关已经呈现在你面前，准备好了吗？请注意现在开始：
拼搏决胜第三关的题目为：祥和牌塑料光亮润滑剂的主要特点是，属于高分子惰性物质，具有粘度低、软化点高、硬度好等特殊功能，外部润滑作用十分优异，请按1；属于高分子惰性物质，具有粘度低、软化点高、硬度好等特殊功能，内部润滑作用十分优异，请按2；属于高分子惰性物质，具有粘度低、软化点高、硬底好等特殊功能，外部润滑作用较强，请按3。（重读一次），请输入答案号码，并按#字键确认，重复收听请按9字键，返回请按*字键。
拔打的信息记录与中奖查询，当拔打者顺利闯关之后，祥和塑料光亮润滑剂万客互动社区的IVR智能能语音就会提示您：
“祝贺您，拼搏决胜第三关又闯过了，现在请输入您的固定电话号码或手机号码，并按#字键确认，然后请输入身份证号码，并按“#”字键确认。
您刚才输入的电话号码是***********，身份证号码是*******************，请再次按#字确认重新输入请按*字键。”
如果您想查看自己是否中奖，请于本季度结束后的第一月的5-20日之间编辑短信XHE-CG-5566发送至互动营销短信通道9500055，也可拔打02885177430转顾客服务中心查询，还可登陆祥和5合1购买力网站，xh.win-win360.net或祥和购买力网www.xhtllh.com查询。
当拔打者回答完问题留下手机与身份证号码之后，入网单位可以根据这一顾客信息，采用主动营销的方式，与拔打者进行电话联系，或者选派营销人员前往沟通，以促进产品销售。
成都祥和塑料光亮润滑剂有限公司通过信科中华万客互动社区，所建立起来的入网企业祥和塑料光亮润滑剂万客互动社区巩固了客户吸引新客户使产品销售量得到大大提高，该公司坚信极富人性化的闯关赢大奖促销活动等精心策划的社区内容已经给祥和创造了良好的经济效益与社会效益。
编者按：该文发表在由“中华人民共和国科学技术部”主管、“中国生产力促进中心协会”主办的《科技促进发展》杂志上（2005年第5期,l国内统一刊号：CN11-5286/G3;国际统一刊号:ISSN-1672-996X），该文发表后，大量读者纷纷来函来电咨询“信科智能电信营销平台”——闯关促销功能模块的应用及如何入网事宜……
对此，信科增值事业（北京）总部工作人员给以热情解答并把相关问题总结出来刊登于《双赢通智能超市》www.win-win360.net网站
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